حمل بار با خاور/کامیونت
توضیحات خدمات حمل کالا، محصولات و تجهیزات در چیکه
چیکه یک پلتفرم آنلاین برای ارتباط مشتریان با ارائهدهندگان خدمات تخصصی حمل کالا، محصولات و تجهیزات است.
ارائهدهندگان این خدمات، اشخاص حقیقی یا حقوقی مستقلی هستند که با توجه به تخصص، نوع وسیله نقلیه، تجربه و مجوزهای خود در چیکه فعالیت میکنند.
نقش و مسئولیت چیکه
- چیکه خود ارائهدهنده خدمات حمل نیست و مالک یا بهرهبردار وسایل نقلیه محسوب نمیشود.
- وظیفه چیکه ایجاد بستر ثبت درخواست، معرفی متخصصان مرتبط، دریافت پیشنهاد قیمت و تسهیل ارتباط میان طرفین است.
- چیکه تلاش میکند با بررسی اطلاعات اولیه، امتیازدهی کاربران و ثبت سوابق، به انتخاب آگاهانهتر مشتری کمک کند.
مسئولیت ارائهدهنده خدمت
- مسئولیت نحوه انجام حمل، ایمنی بار، رعایت اصول فنی، بهداشتی و قانونی، اخذ مجوزهای لازم و سلامت وسیله نقلیه بهطور کامل بر عهده ارائهدهنده خدمت است.
- ارائهدهنده موظف است خدمات را مطابق توضیحات ثبتشده در پروفایل خود و توافق انجامشده با مشتری اجرا کند.
مسئولیت مشتری
- مشتری موظف است اطلاعات مربوط به نوع بار، وزن تقریبی، شرایط خاص حمل (مانند حساسیت، شکستنی بودن، نیاز به دمای خاص یا مجوز خاص) و محل بارگیری و تخلیه را بهصورت دقیق و کامل ثبت کند.
- هرگونه اعلام نادرست یا ناقص اطلاعات میتواند بر کیفیت یا هزینه نهایی خدمات تأثیرگذار باشد.
نکات مهم
- قیمت نهایی، زمانبندی و جزئیات اجرا بر اساس توافق مستقیم میان مشتری و ارائهدهنده خدمت تعیین میشود.
- در صورت نیاز به بیمه بار یا خدمات جانبی، توافق آن باید بهصورت مستقیم میان طرفین انجام شود.
- چیکه در صورت بروز اختلاف، در چهارچوب قوانین و امکانات پلتفرم، صرفاً نقش بررسی و میانجیگری را ایفا میکند و مسئول اجرا یا نتیجه نهایی خدمات نیست.